Permettez-moi de petites précisions, étant donné que j'ai reçu plusieurs courriels me demandant comment fonctionnent les téléchargements. La réponse de ceux qui les utilisent est la suivante : « Ce ne pourrait être plus simpleou plus facile! ». À partir du m0ment où vous avez fait votre paiement via Paypal you ne devriez pas avoir plus de 24 heures à attendre. En pratique, cela prend habituellement moins d'une heure, parfois quelques minutes. Suite à votre paiement, vous recevrez deux messages. Le premier est une notification automatique que vous avez maintenant accès à notre système de téléchargement sécurisé, il contient un mot de passe et un lien cliquable qui vous amène sur notre site sécurisé. Vous entrez alors votre mot de passe secret et votre adresse de courriel et vous accédez à un interface où vous pouvez voir vos dossiers personnels prêts à être récupérés. Cliquez simplement sur les dossiers et lorsque ce sera demandé, choisissez l'option de sauvegarder votre fichier en indiquant le chemin d'accès souhaité sur votre machine. Il s'agit du même procédé que pour un téléchargement gratuit, excepté qu'il vous faut un mot de passe pour y accéder. Le second message que vous recevrez est un message provenant de quelqu'un ici dans le studio, accusant réception de votre commande. À partir du moment où vous obtiendrez ce second message, le téléchargement sera disponible. Si vous ne recevez pas le lien automatique (à qui il arrive à de rares occasions de se cacher dans un dossier de Courrier indésirable ou de se perdre dans une promenade dans la voie lactée), répondez alors à cet accusé de réception et mentionnez que vous n'avez pas reçu votre lien. Nos gens se feront alors un plaisir de créer un nouveau lien spécial pour vous et vous fourniront une assistance attentive jusqu'à ce que vous ayez vos fichiers en votre possession. Il y a toujours quelqu'un ici durant la journée pour vous aider à propos de n'importe quel aspect ou requête relatifs à votre achat et vous guider si vous besoin d'assistance.
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